ПП Майстер-Дім

Просто ужасно.
Перестал охлаждать кондиционер. Надо было заправить фрионом.
Приехали два из ларца. Глянули, что наружный блок строит не очень «удобно» по их мнению и начали уверять меня, что мне все кажется и что кондиционер работает прекрасно и им вообщем все виднее. Им видите ли даже холодно стоять под соплом. В комнате + 30 после 2 часов работы кондиционера, что на 1 градус меньше чем в соседней без кондиционера. Об каком измерении давлении фриона речи даже не шло. Все упиралось только на выше описанные «чувства» сотрудника. Кондиционер не заправлялся кстати с 2010 года.
В итоге основной посыл - нам впадло туда лезть и заправлять его за 350 гривен, мы сейчас лучше навешаем лапшы и возьму за 5 минут трепа 100 гривен за вызов.
Прекрасная политика.
Ужасна фирма, никому не советую.

вот сейчас я с вами согласен.

Вот вы и показали свое истинное лицо. Вместо того чтобы подойти конструктивно к решению данного вопроса и попытаться уладить конфликт, Вы стали угрожать и оскорблять.
Я думаю, люди у которых возникли проблемы с техникой, прочитав наш диалог, сами решат кто прав, а кто виноват.

Во первых: Мастер Дом - диспетчерская служба, которая владеет информацией о свободных мастерах г. Запорожье и связывает Вас с ними напрямую! Во вторых, мастера приезжали от меня (их звали Денис и Антон). У меня бригада мастеров-холодильщиков. Каждый мастер - сам отвечает за свою работу и если там есть их вина - я их увольняю.
В третьих, у Мастер Дом все легально и заключены необходимые договора с мастерами, там все прописано кто за что отвечает.
А от себя еще скажу, что кроме такой техники, как у Вас, попадаются еще такие хозяева техники - как вы, которые сперва настаивают на чем-то, а потом обвиняют людей за то, что они пытались вам помочь.

Во-первых, Вы нам ничего не советовали, а молча брали деньги за бессмысленный (как потом оказалось) ремонт, пользуясь тем, что клиент не обладает достаточным количеством знаний в сфере ремонта холодильников(в противном случае отремонтировали бы этот холодильник и без Вас).
Во-вторых, Ваша компания Мастер-Дом, первая и последняя, кто пытался отремонтировать наш холодильник.
К большому сожалению, когда мы обнаружили что холодильник стал не правильно работать, мы сразу решили обратиться в Вашу компанию (а не к частникам), так как она показалась нам более надежной и предоставляла гарантию. Но как потом выяснилось, компания отказывается нести какую либо ответственность за свои услуги!
Ну и пожалуй Самое Главное то, что ремонтировали наш холодильник не Вы (мастера звали совсем по другому!). А судя по тому что Вы написали, такие прецеденты в компании Мастер-Дом случаются часто, когда мастер проводит абсолютно бессмысленный ремонт!

Иногда технику - просто лучше выбросить и купить новую, что Вам я изначально и советовал. Почему Вы не рассказываете, что ремонтировались до нас еще 5 раз в других сервисах? Результат был тот же. Скупой - платит дважды! Это был Ваш выбор. А ремонт бесплатно не выполняется, запчасти стоят денег, гарантия давалась на эти запчасти, а не на работу вашего холодильника, потому как он так и не заработал... причина не установлена....еще раз убедился, что не надо идти на поводу у клиентов... надо сразу делать отказ в таких случаях... хорошего из этого ничего не выходит.
Тот самый мастер.

К сожалению, не так давно пришлось воспользоваться услугами мастера по ремонту холодильников от компании Мастер-Дом. Приехал мужчина, толком не разобравшись в поломке, судя по всему, решил действовать наугад. Заменил термостат, взял 300 гривен, выписал гарантию и уехал. Холодильник после такого вовсе перестал морозить. После нескольких попыток дозвониться данному мастеру, он все таки взял трубку и сказал что термостат просто нужно настроить на другую температуру, но приехать и сделать это он сможет только через неделю. Но и это не помогло.... Прошло еще несколько дней в попытках дозвониться мастеру и добиться исправления ситуации.
В течение еще двух месяцев холодильник еще пару раз заправляли фреоном. Результата НИКАКОГО!!! Холодильник перестал работать и вовсе!
Так вот, в итоге - больше трех месяцев потраченного времени и сломанный холодильник. Больше того, деньги за ремонт так и не вернули (все это обошлось около 700 гривен) , хотя дают письменную гарантию на выполненные работы!
Сотрудник который отвечает на звонки в офисе компании говорит что компания не несет ответственность за мастеров!