ТОВ Хот-Велл

Купили в этой "компании" котел baxi eko 4s 24f, установили, сделали первый пуск 16.04.18, на улице тепло поэтому пользовались только горячей водой. В конце сентября 2018 пришло время протопить, но котел на отопление не включался. Вызвали мастера из сервиса. Пришел негодяй хамовитого вида из сервисного центра ТЕРМОТЕХНИКА Днепр снял с котла плату управления и начал показывать что плата уже паяная, что ее прошила молния и вообще что нам продали уже ремонтированный котел. Начал нас обвинять что мы сами залезли в котел и паяли плату управления. Дело в том, что котел работал на подачу горячей воды без перебоев, отопление мы за ненадобностью не включали, котел никаких ошибок не выдавал, зачем нам лезть в гарантийный прибор. В общем плата поехала в компанию ХОТ ВЕЛ в Харьков. Когда покупался котел у них, они так красиво про себя песни пели, что они так беспокоятся за свою репутацию и за каждого клиента. Но история повторилась, случай с нашим котлом тоже признали не гарантийным. Уговоры что котел защищен стабилизатором а на всю квартиру стоит электроотсекатель ничего не дали, молния не гарантийный случай. А то, что плата уже ремонтировалась и это было сказано человеком из сервиса, на это не реагировали. Отправили назад плату даже не предложили хотя бы за деньги ее отремонтировать. Вот вам ХОТ ВЕЛ во всей красе.
Да и БАКСИ я понял котел не очень.
У родителей Вайлент работает уже далеко за 10 лет и без нареканий.

Позвонил в организацию (указанную в сервисной книжке) для первого пуска и дальнейшего сервисного обслуживания.В результате получили хамское поведение сервисанта и две недели головной боли по поводу подключения котла. На жалобы региональному представителю ответа не поступило, хотя обещали разобраться и позвонить.

Приобрел котёл в магазине этой компании (Baxi). В сервисной книжке под грифом "внимание!" написано, что первый пуск котла производиться бесплатно, оплачивается только проезд лица, производящего пуск. Позвонил в организацию, осуществляющую сервисное обслуживание (организация была установлена продавцом), а там была названа цена, куда выше стоимости проезда. Звонил представителю по региону - отдачи 0.
Пришлось заплатить, чтобы поставить котёл на гарантию + название данной организации было указано в "газовой документации".